9月17日，恩施州水利水产局办理完毕《政风行风热线》栏目群众反映和投诉的事项（其中白杨坪某村民水井修复问题已向州铁路办发函请铁路办协调铁路建设单位解决），并将办理情况反馈给《政风行风热线》栏目组。

9月3日下午，州水利水产局局长胡用林、科长李昌雄、谷锦辉参加恩施州广播电台举办的《政风行风热线》节目，对群众反映和投诉的4个问题（太阳河乡垃圾直接倒入河道，建议加大对炸鱼、毒鱼、电鱼行为的查处力度，六角亭头道水某村民反映饮水水质较差，白杨坪某村民反映水井因铁路建设遭受损坏）进行了现场答复并承诺尽快予以解决。9月4日，局长胡用林对4个问题签署了办理意见，分别明确由州水政监察支队、州渔政处、州局水利科负责调查核实和答复。